Aviso legal

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Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Objeto

El presente Aviso legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web soreku.com, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.

A través del sitio web se ofrece información y se comercializan productos para mascotas mediante contratación electrónica.

El acceso y navegación por el sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de este Aviso legal. La compra de productos también estará sujeta a los Términos y condiciones, la Política de envíos, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de privacidad y la Política de cookies.

2. Condiciones de acceso y utilización

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, diligente y respetuosa con los derechos del titular y de terceros.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Introducir virus o elementos que puedan dañar su funcionamiento.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.

  • Copiar o utilizar contenidos protegidos sin autorización.

  • Suplantar la identidad de otras personas.

  • Proporcionar información deliberadamente falsa.

El titular podrá restringir el acceso cuando detecte un uso fraudulento, ilícito o contrario a estas condiciones.

3. Información sobre los productos

El titular procura que las descripciones, imágenes, precios, características y disponibilidad de los productos sean claros, exactos y estén actualizados.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la iluminación, la pantalla utilizada o cambios de fabricación que no afecten a las características esenciales del producto.

Las orejeras para perros son un accesorio diseñado para cubrir y proteger las orejas y ayudar a amortiguar determinados sonidos externos. No garantizan una insonorización completa, no eliminan por sí solas el miedo o la ansiedad y no sustituyen la valoración de un veterinario o etólogo.

El producto deberá utilizarse bajo supervisión y retirarse si el animal muestra incomodidad, irritación, dificultad para respirar o cualquier reacción adversa.

4. Precios y contratación electrónica

Los precios se mostrarán en la moneda local e indicarán si incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío y cualquier otro coste se comunicarán antes de finalizar la compra.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá revisar el pedido, el precio total, la dirección de entrega y corregir posibles errores.

La confirmación del pedido implica una obligación de pago y la aceptación de las condiciones aplicables. El cliente recibirá una confirmación electrónica después de completar la compra.

5. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, los textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos y demás contenidos del sitio web pertenecen al titular o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre estos contenidos.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

6. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros proporcionados para facilitar información o determinadas funcionalidades.

El titular no controla necesariamente el contenido, las políticas o la disponibilidad de estos sitios y no será responsable de las actuaciones de terceros que se encuentren fuera de su control.

Si tuviera conocimiento de que un enlace conduce a contenido ilícito o perjudicial, adoptará las medidas razonables para retirarlo o impedir su acceso.

7. Disponibilidad del sitio web

El titular procura mantener el sitio web disponible y seguro, pero no puede garantizar un funcionamiento permanentemente ininterrumpido.

El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, incidencias del proveedor de alojamiento o causas de fuerza mayor.

Esta disposición no excluye ni limita los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores.

8. Responsabilidad

El usuario será responsable del uso que realice del sitio web y de la veracidad de los datos proporcionados.

El titular responderá conforme a la legislación aplicable por los daños directamente atribuibles al incumplimiento de sus obligaciones.

El titular no responderá por el uso del producto contrario a sus instrucciones, por la elección de una talla sin consultar la guía de medidas o por su utilización sin la supervisión recomendada. Esto no limitará la responsabilidad legal que pudiera corresponder por productos defectuosos o por falta de conformidad.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de privacidad del sitio web.

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies. Cuando resulte necesario, se solicitará el consentimiento del usuario mediante el correspondiente panel de configuración.

10. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales electrónicas solo se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita.

El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar que dejen de enviarse utilizando el enlace de baja incorporado en los mensajes o contactando con soreku@use.startmail.com.

11. Modificaciones

El titular podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

La versión aplicable será la publicada en el momento de acceder al sitio. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores.

12. Reclamaciones y resolución de conflictos

El cliente podrá presentar consultas, quejas o reclamaciones mediante los medios de contacto indicados en el apartado siguiente.

El titular no se encuentra adherido al Sistema Arbitral de Consumo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cuando una reclamación no pueda resolverse directamente, se informará al consumidor sobre una entidad acreditada de resolución alternativa que resulte competente y sobre si el titular participará en el procedimiento.

13. Legislación y jurisdicción

El presente Aviso legal se regirá por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales legalmente competentes, respetando el fuero del domicilio del consumidor cuando corresponda.